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Política de Devolução para Produtos Vendidos na Internet pela Cores e Cia

Na Cores e Cia, compreendemos a importância de uma experiência de compra online segura e satisfatória, especialmente quando se trata de adquirir tintas para seus valiosos projetos. Com isso em mente, nossa política de devolução é desenhada para assegurar sua tranquilidade e satisfação com cada compra.

1. Elegibilidade para Devolução Você tem o direito de solicitar a devolução de um produto dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Para ser elegível para devolução, o produto deve estar na mesma condição em que foi recebido, não utilizado e na embalagem original. É essencial apresentar o comprovante de compra digital.

2. Produtos Não Retornáveis Produtos personalizados, feitos sob encomenda, ou itens vendidos como "final sale" não são elegíveis para devolução. Produtos que foram abertos, usados ou cujas embalagens foram danificadas não podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito.

3. Processo de Devolução Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do nosso site. Você receberá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução, incluindo o endereço para o qual o produto deve ser enviado. A Cores e Cia cobrirá os custos de envio de devolução se o motivo da devolução for um erro de nossa parte (produto defeituoso, errado ou não conforme a descrição).

4. Reembolsos Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um prazo de até 7 dias.

5. Trocas Caso prefira trocar o produto por outro, seja por cor, tipo ou outro motivo, informe-nos durante o processo de devolução. A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque do novo produto desejado.

6. Produtos Danificados ou Defeituosos Se o produto chegar danificado ou apresentar defeitos, por favor, entre em contato conosco imediatamente para que possamos avaliar a situação e providenciar a substituição do produto ou o reembolso total.

7. Contato Para dúvidas sobre como devolver seu produto, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do nosso site. Estamos comprometidos em assegurar que sua experiência de compra online na Cores e Cia seja a mais tranquila e satisfatória possível.

Na Cores e Cia, valorizamos a confiança que você deposita em nós ao escolher nossos produtos para seus projetos de pintura. Estamos aqui para apoiá-lo em cada etapa do seu projeto.

Cores e Cia - Transformando espaços, uma cor de cada vez.